Chính Sách Bảo Mật ho88

Để cung cấp dịch vụ đầy đủ và an toàn, ho88 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

a) Thông tin cá nhân do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố, quận/huyện, phường/xã)
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) trong quá trình xác minh KYC
• Thông tin phương thức thanh toán (số ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay; số tài khoản ngân hàng tại Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank, VietinBank)

b) Thông tin tự động được thu thập khi bạn sử dụng nền tảng:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị
• Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian phiên sử dụng
• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và giao dịch tài chính
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự

c) Thông tin từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, ho88 có thể nhận thông tin xác minh từ các đối tác dịch vụ thanh toán hoặc nhà cung cấp xác minh danh tính độc lập nhằm phục vụ mục đích chống gian lận và tuân thủ quy định AML (chống rửa tiền).

ho88 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Mọi mục đích sử dụng ngoài danh sách này đều yêu cầu sự đồng ý bổ sung từ phía người dùng:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Thực hiện quy trình KYC, ngăn chặn gian lận, chống rửa tiền (AML) và tuân thủ các quy định pháp lý áp dụng.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng nền tảng, tùy chỉnh giao diện và đề xuất nội dung phù hợp với sở thích người chơi.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, thông tin bảo mật quan trọng và các chương trình khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ toàn vẹn dữ liệu và duy trì an ninh nền tảng.

ho88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số tình huống hạn chế và cụ thể, ho88 có thể chia sẻ thông tin với các đối tượng sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp công nghệ, dịch vụ thanh toán, xác minh danh tính và hỗ trợ khách hàng được hợp đồng để hỗ trợ vận hành nền tảng ho88. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng chỉ dẫn của ho88.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật theo đúng quy trình pháp lý.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an ninh của nền tảng ho88 và quyền lợi hợp pháp của người dùng khác.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp ho88 trải qua sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch, với thông báo trước gửi đến tất cả người dùng bị ảnh hưởng.

ho88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

Bạn có thể từ chối hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng ho88.

ho88 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ ho88 đều được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu người dùng được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — ho88 không bao giờ lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống OTP qua SMS bổ sung lớp bảo vệ thứ hai cho tài khoản người dùng.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện sớm các mối đe dọa bảo mật.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên ho88 chỉ được phép truy cập dữ liệu người dùng khi cần thiết cho công việc của họ, tuân theo nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu (least privilege).
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu định kỳ theo quy trình khắc phục thảm họa để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Dù ho88 nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống bảo mật nào đảm bảo tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật nghiêm trọng ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, ho88 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.

Người dùng ho88 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình, phù hợp với các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà ho88 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ về bạn trong hệ thống ho88.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trừ khi ho88 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định AML).
• Quyền phản đối: Phản đối việc ho88 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lập hồ sơ (profiling).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu ho88 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong các tình huống nhất định (ví dụ: khi bạn đang khiếu nại tính chính xác của dữ liệu).
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật ho88 qua email [email protected]. ho88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc.

ho88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng chỉ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu quy định AML và kế toán tài chính.
• Hồ sơ KYC (giấy tờ tùy thân): Tối thiểu 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng.
• Nhật ký hoạt động (access logs): 12 tháng kể từ ngày ghi nhận để phục vụ điều tra bảo mật khi cần.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Theo thời hạn được nêu trong bảng cookie tại Điều 4 của chính sách này.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, ho88 cam kết xóa hoặc ẩn danh hóa (anonymize) dữ liệu cá nhân của bạn một cách an toàn theo quy trình nội bộ đã được kiểm định.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa ho88 và người dùng. Trong khi ho88 thực hiện tất cả các biện pháp kỹ thuật cần thiết, người dùng cũng có các trách nhiệm quan trọng sau:

• Sử dụ ng mật khẩu mạnh, độc nhất, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt (tối thiểu 8 ký tự)
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ho88 — bộ phận hỗ trợ của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung
• Thông báo ngay cho ho88 qua [email protected] nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm
• Cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) thường xuyên để đảm bảo nhận được thông báo bảo mật quan trọng

ho88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ việc người dùng vô ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật nêu trên.

Trong quá trình vận hành, một số thông tin cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam. ho88 cam kết rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện theo đúng quy định và áp dụng các biện pháp bảo vệ thích hợp:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu đầy đủ hoặc đã ký thỏa thuận xử lý dữ liệu với ho88
• Mọi đối tác nhận dữ liệu quốc tế đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn mà ho88 áp dụng
• Các hợp đồng xử lý dữ liệu (DPA) được ký kết với tất cả đối tác bên thứ ba tiếp cận dữ liệu người dùng

ho88 nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ người dưới 21 tuổi truy cập hoặc sử dụng nền tảng. Chính sách này phù hợp với quy định 21+ tuổi áp dụng trên toàn nền tảng ho88.

• ho88 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi
• Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới độ tuổi quy định, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đang sử dụng ho88 vui lòng liên hệ ngay [email protected] để được xử lý khẩn cấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách ho88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc)
• Địa chỉ website: ho88.cam
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần

ho88 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật trong thời gian sớm nhất, không quá 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.